当前位置： 关键对话 如何高效能沟通 原书第2版 珍藏版 > 购买云解压PDF图书
- 作 者：（美）科里·帕特森，约瑟夫·格雷尼，罗恩·麦克米兰，艾尔·史威茨勒著；毕崇毅译
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：7111564942
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第1章 何谓关键对话 1
第2章 掌握关键对话 17
第3章 从“心”开始 29
第4章 注意观察 45
第5章 保证安全 64
第6章 控制想法 90
第7章 陈述观点 115
第8章 了解动机 138
第9章 开始行动 157
第10章 案例分析 168
第11章 综合应用 189
后记 《关键对话》10年应用作者手记 200
参考文献 207
作者简介 208
VitalSmarts公司简介 209