- 作 者：段锦云编著
- 出 版 社：杭州：浙江大学出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787308155731
- 标注页数：274 页
- PDF页数：283 页
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第一篇 绪论 3
第一章 管理心理学简介 3
第一节 管理与管理心理学 4
第二节 中国古代管理心理思想发展概况 10
第三节 西方管理心理学的理论与实践 13
第二章 管理心理学的理论基础与人性假设 23
第一节 管理心理学的理论基础 24
第二节 人性的假设与管理 26
第二篇 个体篇 37
第三章 个体行为的基础 37
第一节 能力 37
第二节 工作满意感 42
第三节 组织公平 44
第四节 组织承诺 47
第五节 学习 50
第四章 个性、态度与价值观 55
第一节 个性 56
第二节 态度 63
第三节 价值观 66
第五章 知觉与个体决策 72
第一节 知觉概述 73
第二节 影响知觉的因素 74
第三节 个体决策 78
第六章 工作场所中的激励 90
第一节 激励的概念 91
第二节 内容性激励理论 91
第三节 过程性激励理论 94
第四节 有效的激励技术与方案 99
第七章 情绪与情感 105
第一节 情绪与情感 106
第二节 情绪智力 113
第三节 工作倦怠 115
第三篇 群体篇 123
第八章 群体动力 123
第一节 群体概述 124
第二节 群体行为的基本规律 126
第三节 群体中的人际关系 132
第九章 团队行为与团队决策 137
第一节 团队含义及分类 138
第二节 虚拟团队与创业团队 141
第三节 团队互动 145
第四节 团队决策 147
第五节 团队效能与团队建设 151
第十章 沟通 154
第一节 沟通概述 156
第二节 沟通的策略 160
第三节 有效沟通技巧——聆听 164
第十一章 领导 167
第一节 领导概述 168
第二节 领导特质理论 169
第三节 领导行为理论 171
第四节 领导权变理论 172
第五节 本土化领导理论 175
第六节 新兴领导理论和展望 177
第十二章 权力与政治 181
第一节 权力 181
第二节 组织政治行为 187
第十三章 冲突与谈判 195
第一节 冲突概述 196
第二节 冲突的原因及过程 199
第三节 冲突的处理 202
第四节 谈判 204
第四篇 组织篇 213
第十四章 组织结构 213
第一节 组织概述 214
第二节 组织结构 218
第三节 组织设计 231
第十五章 组织文化 237
第一节 组织文化概述 238
第二节 组织文化的塑造、维系、传承和变革 243
第三节 组织文化测量 255
第十六章 组织变革与发展 263
第一节 组织变革的概念 263
第二节 组织变革的动力与阻力 264
第三节 组织变革的步骤 267
第四节 组织发展 270