- 作 者：袁磊，王卓玉主编；陈朝晖，张洁副主编
- 出 版 社：上海：上海交通大学出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：7313077769
- 标注页数：245 页
- PDF页数：254 页
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第一章 礼仪概论 1
第一节 礼仪的起源与发展 4
第二节 礼仪的含义和特征 6
第三节 礼仪的基本原则、功能和意义 10
第四节 大学生礼仪修养与思想道德修养 14
第二章 个人礼仪 17
第一节 仪容礼仪 20
第二节 仪态礼仪 31
第三节 言谈礼仪 38
第四节 公共设施使用礼仪 45
第三章 家庭礼仪 55
第一节 家庭礼仪概述 58
第二节 家庭称谓礼仪 60
第三节 家庭成员礼仪 62
第四节 家庭间的交往礼仪 66
第四章 学校礼仪 75
第一节 学校礼仪概述 78
第二节 校内人际交往礼仪 79
第三节 课堂及图书馆礼仪 82
第四节 课外活动礼仪 84
第五章 职场礼仪 93
第一节 职场礼仪概述 97
第二节 求职面试礼仪 98
第三节 工作场所礼仪 107
第四节 办公通信礼仪 110
第五节 工作接待礼仪 114
第六章 人际交往礼仪 123
第一节 人际交往礼仪概述 126
第二节 见面礼仪 129
第三节 应酬往来礼仪 141
第四节 网络交往礼仪 155
第七章 涉外礼仪 163
第一节 涉外礼仪概述 166
第二节 外交礼宾礼仪 169
第三节 翻译礼仪 174
第四节 国旗、国徽、国歌礼仪 176
第八章 风俗习惯与宗教礼仪 181
第一节 风俗习惯 184
第二节 宗教礼仪 199
第九章 餐饮礼仪 207
第一节 中餐礼仪 210
第二节 西餐礼仪 215
第三节 自助餐礼仪 218
第四节 饮酒礼仪 222
附录 231
中国主要节日 231
西方国家主要节日 238
参考文献 245