- 作 者：毛崇武主编
- 出 版 社：成都：西南交通大学出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787564353995
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第一章 绪论 1
第二章 医药商品相关法规 8
第一节 法律法规基础知识 8
第二节 中华人民共和国药品管理法 10
第三节 药品经营质量管理规范 21
第四节 药品包装及说明书规范 29
第三章 医药商品学基础知识 36
第一节 医药商品学的基本概念 36
第二节 医药商品的性质 40
第三节 医药商品分类和剂型特点 47
第四节 中西药处方知识 57
第四章 医药商品的质量管理 65
第五章 医药商品的运输与贮存 73
第一节 医药商品的运输 73
第二节 医药商品的贮存 78
第三节 医药商品出入库与盘点 87
第六章 医药商品信息与新产品 93
第一节 医药商品信息与预测 93
第二节 医药商品的预测 96
第三节 医药商品新产品 99
第七章 医药商品的经营 108
第一节 医药商品经营模式与从业人员 108
第二节 医药商品的电子商务 115
第三节 我国的医药企业 123
第四节 药店的经营和管理 126
第八章 医药商品从业人员的服务与沟通 136
第一节 医药商品销售人员的基本素质 136
第二节 接待顾客与处理投诉 139
第九章 医疗器械的基本知识 157
第一节 医疗器械概述 157
第二节 家庭常用医疗器械的基本知识 159
第十章 临床常见病用药专业知识 168
第一节 消化系统疾病 168
第二节 呼吸系统疾病 173
第三节 血液系统疾病 179
第四节 心血管系统疾病 180
第五节 内分泌系统疾病及代谢疾病 183
第六节 泌尿系统疾病 185
第七节 生殖系统疾病 186
第八节 五官科疾病 193
第九节 皮肤科疾病 199
第十节 儿科疾病 202
参考文献 210
附录 211
附录A 医药商品零售常见病处置 211
附录B 常用中成药介绍 228