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导读自控是最好的约束 1

技能1 紧盯员工你累不累？ 7

技能2 你的员工需要一点责任感 23

技能3 把员工的焦虑转化为创造力 41

技能4 运用感知语言，巧妙地影响他人 63

技能5 尊重差异，你的团队才会更有凝聚力 81

技能6 如何合理有效地安排工作 101

技能7 学会倾听与体验，提升掌控力 121

技能8 寻找共同点，把团队拧成一股绳 139

后记你下一步需要做什么？ 157

附录A 感知语言练习 161

附录B 在网络空间里一马当先 165

参考文献 171

致谢 175

关于作者 177