电网企业大数据监测与分析

第1章 绪论 1

1.1业务流程管理理论研究 1

1.2业务流程管理方法的研究概况 2

第2章 业务流程管理的理论概述 4

2.1业务流程管理的概念 4

2.2业务流程管理基本架构 5

2.3业务流程管理的内容 5

2.4业务流程管理的技术要点 6

第3章 电网企业流程监测分析体系构建的主要方法 8

3.1关键流程监控体系建设的背景 8

3.2关键流程监控体系建设的主要做法 9

第4章 电网设备运维流程监测业务 14

4.1业务流程梳理及监测树构建 14

4.2监测指标体系与绩效指标映射模型 15

4.3监测要素匹配及算法设计 15

4.4业务数据接入及监测模型递归改进 20

4.5典型监测分析场景 23

第5章 资产全寿命周期端到端流程监测业务 25

5.1业务流程梳理及监测树构建 25

5.2监测指标体系与绩效指标映射模型 26

5.3监测要素匹配及算法设计 26

5.4业务数据接入及监测模型递归改进 35

5.5典型监测分析场景 39

第6章 电网基建项目端到端流程监测业务 42

6.1业务流程梳理及监测树构建 42

6.2监测指标体系与绩效指标映射模型 43

6.3监测要素匹配及算法设计 43

6.4业务数据接入及监测模型递归改进 51

6.5典型监测分析场景 53

第7章 高压业扩报装管理流程监测业务 56

7.1业务流程梳理及监测树构建 56

7.2监测指标体系与绩效指标映射模型 57

7.3监测要素匹配及算法设计 57

7.4业务数据接入及监测模型递归改进 72

7.5典型监测分析场景 73

第8章 营销抄核收管理流程监测业务 77

8.1业务流程梳理及监测树构建 77

8.2监测指标体系与绩效指标映射模型 78

8.3监测要素匹配及算法设计 78

8.4业务数据接入及监测模型递归改进 82

8.5典型监测分析场景 85

第9章 95598投诉处理管理流程监测业务 89

9.1业务流程梳理及监测树构建 89

9.2监测指标体系与绩效指标映射模型 90

9.3监测要素匹配及算法设计 90

9.4业务数据接入及监测模型递归改进 94

9.5典型监测分析场景 96

第10章 配电网抢修管理流程监测业务 99

10.1业务流程梳理及监测树构建 99

10.2监测指标体系与绩效指标映射模型 100

10.3监测要素匹配及算法设计 101

10.4业务数据接入及监测模型递归改进 104

10.5典型监测分析场景 106

第11章 工程决算管理流程监测业务 108

11.1业务流程梳理及监测树构建 108

11.2监测指标体系与绩效指标映射模型 109

11.3监测要素匹配及算法设计 109

11.4业务数据接入及监测模型递归改进 114

11.5典型监测分析场景 118

第12章 输变电设备巡视流程监测业务 120

12.1业务流程梳理及监测树构建 120

12.2监测指标体系与绩效指标映射模型 121

12.3监测要素匹配及算法设计 121

12.4业务数据接入及监测模型递归改进 126

12.5典型监测分析场景 131

第13章 安全管理流程监测业务 133

13.1业务流程梳理及监测树构建 133

13.2监测要素匹配及算法设计 134

13.3监测规则设计及监控模型构建 140

13.4业务数据接入及监测模型递归改进 140

13.5典型监测分析场景 142

第14章 “电网技改大修项目”精准投资监测分析 146

14.1业务分析评价体系构建 146

14.2评价指标算法设计 148

14.3分析数据获取 150

14.4分析场景 152

第15章 大负荷深度分析指导配电网规划管理 161

15.1分析目的及意义 161

15.2分析思路及方法 161

15.3运营诊断分析 161

15.4负荷深度分析指导电网运行、规划建议 171

15.5分析结论 172

附件一 业务流程梳理情况统计表 173

附件二 现有指标体系与业务流程对应情况统计表 175

附件三 企业级端到端流程监测情况 176

附件四 管理流程监测情况 180

附件五 作业流程监测情况 182

附件六 电网设备运维流程分析 188

附件七 配电网故障抢修流程分析 208

附件八 业扩报装流程分析 227

参考文献 249