旅行社经营管理

作者：刘洁，陈薇薇主编
出版社：西安：西安交通大学出版社
出版年份：2015
ISBN：9787560573960
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项目一旅行社的设立 1

任务一旅行社的性质及分类 1

任务二旅行社设立的条件 9

任务三旅行社组织设计 12

任务四旅行社设立流程 16

项目二旅行社线路操作流程 23

任务一旅行社产品认知 23

任务二旅游批发商线路设计流程 28

任务三旅行社门店线路操作流程 32

任务四旅行社线路品牌创建 36

任务五旅行社产品采购与谈判 41

项目三旅行社线路销售 51

任务一旅行社销售渠道和策略 51

任务二旅行社门店销售业务 54

任务三旅游批发商销售业务 59

任务四旅行社的售后服务 61

项目四旅行社发展新趋势 65

任务一在线旅游大发展 65

任务二品牌连锁趋势 71

任务三跨界合作模式 76

任务四旅游人才的定位 81

项目五旅行社其他业务 90

任务一旅行社票务业务 90

任务二旅行社签证业务 94

附录历届学生作品展示 98

作品一谷歌国际旅行社 98

作品二北京畅行国际旅行社 102

作品三北京寰宇旅行社 109

作品四北京百分百国际旅行社 115

参考文献 117