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- 作 者：张树华，赵世良，张涵编
- 出 版 社：北京：国家图书馆出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：7501342976
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第一章 总论 1
第一节 读者工作的性质和职能 1
第二节 读者工作的体系 7
第三节 读者工作的原则 11
第四节 读者工作学科的构成 14
第二章 读者研究 19
第一节 阅读 20
第二节 读者 27
第三节 社会阅读活动 33
第四节 图书馆读者 39
第三章 阅读指导 47
第一节 阅读指导的原理 47
第二节 阅读指导的内容 53
第三节 图书馆宣传 59
第四节 图书馆宣传的方式方法 63
第五节 对各读者群的阅读指导 80
第四章 图书流通 84
第一节 图书流通概说 84
第二节 图书流通方式 88
第三节 文献提供方式 100
第四节 目录室的组织 103
第五节 图书流通业务工作内容 107
第五章 情报服务 118
第一节 情报服务概说 118
第二节 咨询服务 123
第三节 书目服务 135
第四节 定题服务 142
第六章 组织管理 149
第一节 服务设施管理 150
第二节 机构与人员管理 157
第三节 读者工作效益评价 166
第四节 读者工作统计 173
第七章 读者工作的发展 179
第一节 我国读者工作的发展历史 179
第二节 读者工作的发展趋势 197