做文明礼貌的营业员

作者：蔡斗星著
出版社：北京：中国商业出版社
出版年份：1983
ISBN：4237·056
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争做全面开创社会主义现代化建设新局面的尖兵（代序） 1

人间彩虹的架设者 4

要讲究商业道德 9

拒腐蚀，永不沾 15

胸中要有“一团火” 21

从规矩谈起 25

培养谦让的品德 31

锐意钻研成行家 35

苦练基本功 41

句句话语传深情 46

陈列商品的美学 52

发扬艰苦奋斗的创业精神 55