当前位置：饭店情景英语pdf电子书下载 > 语言文字
- 作 者：唐莉主编
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787300149738
- 标注页数：203 页
- PDF页数：209 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源209 ≥203页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
Part Ⅰ酒店基础英语 1
Lesson 1礼貌 3
Lesson 2提供帮助 8
Lesson 3数字 14
Lesson 4询问 16
Lesson 5方向 19
Lesson 6投诉与道歉 22
Lesson 7电话礼仪 26
Lesson 8与客人聊天 30
Lesson 9道别 34
Part Ⅱ前厅 37
Lesson 1预订 41
Lesson 2接待 54
Lesson 3客户服务 63
Lesson 4商务中心和电话服务 71
Lesson 5礼宾部 80
Lesson 6退房 90
Part Ⅲ客房部 97
Lesson 1迎接客人 101
Lesson 2收拾客房 110
Lesson 3房餐服务 116
Lesson 4洗衣服务 124
Lesson 5杂项服务 132
Part Ⅳ餐饮部 143
Lesson 1在酒吧 145
Lesson 2在西餐厅 153
Lesson 3在中餐厅 160
Lesson 4处理投诉 170
Lesson 5结账 175
Part Ⅴ其他部门 181
Lesson 1购物中心 183
Lesson 2康乐中心 196