- 作 者：马勇，肖轶楠编著
- 出 版 社：北京：中国商务出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787510302664
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第一章 会展绪论 1
第一节 会展的起源与发展 1
第二节 会展的基本概念与内涵 10
第三节 会展的功能体系 18
第四节 会展的研究对象和内容 23
思考题 30
第二章 中外会展发展概述 31
第一节 欧洲会展业发展概述 32
第二节 北美会展业发展概述 49
第三节 亚太会展业发展概述 53
第四节 中国会展业发展概述 63
思考题 83
第三章 会展业市场分析与营销管理 84
第一节 会展市场主体概述 84
第二节 会展市场研究体系 96
第三节 会展营销管理 107
思考题 116
第四章 会展企业组织结构与经营管理 117
第一节 会展企业的经营管理 117
第二节 会展企业经营效益评估 126
第三节 会展企业的组织结构 131
思考题 139
第五章 会展场馆设计与经营管理 140
第一节 国内外会展场馆概述 140
第二节 会展场馆设计的原则和要求 152
第三节 中国会展场馆经营管理 158
思考题 161
第六章 会展项目管理与品牌塑造 162
第一节 会展项目概述 162
第二节 会展项目管理的过程与方法 166
第三节 会展项目的品牌化发展 173
思考题 180
第七章 会展人力资源开发与管理 181
第一节 会展人力资源概述 181
第二节 会展人力资源开发体系的构建 184
第三节 会展人力资源管理 191
思考题 195
第八章 会展电子商务管理 196
第一节 会展电子商务概述 196
第二节 会展电子商务的发展 202
第三节 会展电子商务的体系构成 207
第四节 电子商务环境下的会展管理创新 212
思考题 216
第九章 会展客户关系管理 217
第一节 会展客户关系管理概述 217
第二节 会展客户关系管理的系统构建 223
第三节 会展客户关系管理的实施 227
思考题 235
第十章 会展物流系统的构建与管理 236
第一节 会展物流管理概述 236
第二节 会展物流系统的构建 242
第三节 会展物流系统管理的战略导向 246
第四节 会展物流系统的保障机制 252
思考题 255
第十一章 会展商务旅游管理 256
第一节 会展商务旅游的内涵 256
第二节 我国会展商务旅游的发展 263
第三节 会展商务旅游的互动发展与管理 268
思考题 277
参考文献 278