- 作 者：田青主编；徐露，白卫东副主编
- 出 版 社：上海：同济大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787560845425
- 标注页数：331 页
- PDF页数：340 页
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第一章 概述 1
第一节 管理的概念与特征 2
第二节 管理的职能 8
第三节 管理者的角色与技能 12
第四节 管理思想与理论的发展 18
第二章 管理环境与管理道德 39
第一节 管理环境分析 40
第二节 五力模型法与SWOT法 48
第三节 管理道德 55
第三章 决策 71
第一节 决策的含义、原则及程序 73
第二节 决策的类型 80
第三节 个体决策的方法 85
第四节 群体决策的方法 96
第四章 计划 108
第一节 计划的概述 109
第二节 计划的种类与程序 114
第三节 目标的分析与管理 125
第四节 计划工作的原理 131
第五章 组织 143
第一节 组织与组织结构 145
第二节 职务设计 152
第三节 人员配备 155
第四节 部门的划分与整合 158
第五节 组织中的职权配置 159
第六节 组织变革 166
第六章 领导 181
第一节 领导概述 182
第二节 领导理论 194
第三节 领导艺术 207
第四节 群体和团队建设 212
第七章 激励 237
第一节 激励概述 238
第二节 激励理论 240
第三节 激励的原则和方法 253
第八章 沟通与协调 266
第一节 沟通 267
第二节 协调 280
第三节 冲突 284
第九章 控制 296
第一节 控制的含义、目的及其作用 297
第二节 控制技术与方法 305
第四节 考核与奖惩 311
案例分析参考答案 322
参考文献 330