- 作 者：赵迎军，刘静主编
- 出 版 社：北京：中国水利水电出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787508488349
- 标注页数：125 页
- PDF页数：134 页
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第一章 营销思维认识 1
实训一 营销认识训练项目 1
实训二 处理顾客异议与顾客满意训练项目 7
第二章 营销职业道德 12
实训一 营销人员的职业素质训练 12
实训二 营销职业道德训练项目 15
第三章 市场营销基础 19
实训一 4P策略训练项目 19
实训二 服务营销训练项目 25
第四章 网络营销 33
实训一 网店经营训练项目——网店建设前的准备 33
实训二 网店经营训练项目——网店的宣传和推广 40
第五章 营销策划 49
实训一 目标市场策划训练 49
实训二 新产品、品牌策划训练 53
实训三 广告创意策划训练 56
第六章 市场调研 60
实训一 问卷设计 60
实训二 撰写调查报告 66
第七章 商务谈判与推销 71
实训一 商务谈判模拟 71
实训二 推销模拟 77
第八章 商品知识 80
实训一 商品质量认知实训 80
实训二 商品检验实训 84
第九章 公共关系 90
实训一 CIS设计实训项目 90
实训二 公关礼仪训练 95
第十章 金融产品营销 101
实训一 金融产品营销认知训练 101
实训二 金融产品营销模拟训练 103
第十一章 营销团队 106
实训一 营销团队的组建 106
实训二 营销团队拓展训练 110
第十二章 营销人员的管理 113
实训一 营销人员的日常管理规范 113
实训二 营销人员的评价及管理 117
参考文献 125