保险营销实务

作者：章金萍，李兵主编
出版社：北京：中国金融出版社
出版年份：2012
ISBN：9787504962423
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项目1 编制保险商品营销计划 1

模块1 调查保险市场环境 1

模块2 调查保险市场需求 12

模块3 调查保险商品种类 17

模块4 编制保险商品营销计划书 23

项目2 训练保险营销技能 33

模块1 熟悉保险业务流程 33

模块2 寻找保险客户 41

模块3 拜访保险客户 52

模块4 掌握沟通技巧 59

项目3 制定保险营销策略 72

模块1 制定保险产品策略 72

模块2 制定保险费率策略 84

模块3 制定保险渠道策略 92

模块4 制定保险促销策略 103

项目4 拟订保险合同 115

模块1 订立保险合同 115

模块2 保险利益分析 122

模块3 保险利益演示 128

项目5 维护保险客户 139

模块1 递送保单 139

模块2 处理抱怨 148

模块3 处理理赔 159

模块4 评价保险营销绩效 169

参考文献 177