- 作 者：戴淑芬主编；李伊松，刘明珠副主编
- 出 版 社：北京：北京大学出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7301044941
- 标注页数：287 页
- PDF页数：295 页
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第一章 管理概述 1
1.1 管理的概念及性质 1
1.2 管理的职能 6
1.3 管理者及其应具备的技能 9
1.4 管理环境 14
1.5 管理主要思想及其演变 22
自测题 40
参考答案 41
第二章 计划与决策 42
2.1 管理与决策 42
2.2 决策过程与影响因素 49
2.3 决策方法 57
2.4 计划的含义、作用与种类 71
2.5 计划工作的程序 78
2.6 计划的前提条件及其预测 82
2.7 博弈理论 84
自测题 86
参考答案 87
第三章 组织 88
3.1 组织的工作过程 88
3.2 组织设计与常见组织结构 90
3.3 人员配备 102
3.4 组织力量的整合 109
3.5 组织变革 119
自测题 126
参考答案 126
第四章 领导 128
4.1 领导与领导者 128
4.2 人性假设与领导风格 132
4.3 激励理论 144
4.4 沟通 154
自测题 158
参考答案 159
第五章 控制 160
5.1 控制目标与类型 160
5.2 制定控制标准 166
5.3 衡量实际工作 171
5.4 鉴定偏差并采取矫正措施 175
自测题 180
参考答案 181
模拟试题 182
模拟试题参考答案 195
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