- 作 者：向国敏著
- 出 版 社：北京：首都经济贸易大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：7563812295
- 标注页数：360 页
- PDF页数：369 页
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第一章 秘书实务概述 1
第一节 秘书实务的含义、内容和作用 1
第二节 秘书实务的性质和特点 3
第三节 秘书实务的原则和方法 5
第二章 文书写作 13
第一节 文书概述 13
第二节 文书写作的基本要求 20
第三节 文书的结构元素、体例和标印格式 26
第四节 公文写作 44
第五节 其他文书写作 58
第三章 文书处理 65
第一节 文书处理的含义和原则 65
第二节 行文关系、行文方式和行文规则 66
第三节 文书处理程序 71
第四节 文书管理 90
第五节 文书立卷与归档 95
第六节 电子文件处理 105
第四章 会议准备工作 110
第一节 会议概述 110
第二节 建立会议管理系统 120
第三节 安排议题和议程 124
第四节 确定会议对象和规模 126
第五节 确定会议时间、地点与名称 128
第六节 安排分组活动、专题会议与发言 131
第七节 制定会议日程和程序 134
第八节 制发会议通知和证件 137
第九节 准备会议物品和预算筹集经费 145
第十节 准备会议文件 147
第十一节 布置会场 148
第十二节 制订会议预案 160
第五章 会议服务工作 164
第一节 接站、引导、报到与签到 164
第二节 安排食宿、余兴活动和作息时间 167
第三节 会议值班和返离工作 171
第四节 会议记录工作 173
第五节 编写会议简报 179
第六节 选举、评选和表决工作 183
第七节 议案和提案处理 191
第八节 会议文件的收集与归档 195
第九节 会议的宣传、总结和反馈 197
第六章 安排领导活动 200
第一节 安排领导活动概述 200
第二节 安排考察访问和慰问活动 205
第三节 安排领导会议活动 209
第四节 安排仪式与典礼活动 225
第五节 安排庆祝纪念和治丧吊唁活动 241
第六节 组织展览和参展 245
第七章 接待工作 254
第一节 接待工作概述 254
第二节 接待的准备 258
第三节 迎送、陪同与合影 264
第四节 会见 268
第五节 会谈 275
第六节 宴会 280
第七节 礼宾次序、国旗升挂与接待礼仪 291
第八章 信访、督查工作与危机管理 298
第一节 信访工作 298
第二节 督查工作 309
第三节 危机管理 314
第九章 办公室日常事务 321
第一节 办公室日常事务概述 321
第二节 保密工作 323
第三节 值班工作和日常接待 331
第四节 完成交办事项和管理办公用品及用房、用车 335
第五节 接打电话与收发传真 338
第六节 印信管理和大事记 346
附录 357
参考文献 360