- 作 者：张志军主编
- 出 版 社：北京：对外经济贸易大学出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：7566307064
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第1篇 外贸新人入行须知 1
第1节 外贸工作初了解 2
第2节 外贸进出口操作流程 4
第3节 进出口权问题与买单出口 11
第4节 货代选择很重要 14
第5节 给外贸新人的建议 16
第6节 新手更要防欺诈 19
第2篇 外贸新人基础知识训练营 25
第1节 常用贸易术语 26
第2节 对外贸易所需的主要单证 31
第3节 外贸结算方式 67
第4节 商品检验与报关 76
第5节 核销退税 86
第6节 进出口货物的运输 89
第7节 进出口货物运输保险 106
第8节 综合性小知识 110
第3篇 外贸新人必学的外贸英语 117
第1节 外贸函电的写作 118
第2节 常用电话用语与口语 123
第3节 九大外贸场景常用英语 129
第4节 最常用外贸英语缩略语 136
第4篇 外贸新人进阶之外贸实战 139
第1节 客户从哪里寻找 140
第2节 如何写好开发信 151
第3节 报价的学问与技巧 156
第4节 寄样 164
第5节 客户验厂 167
第6节 外贸合同签订 170
第7节 履行合同 177
第8节 货款收回 183
第5篇 外贸新人必知的外贸礼仪 189
第1节 电话礼仪与规范用语 190
第2节 面对面的谈话礼仪 192
第3节 外贸中的进餐礼仪 196
第4节 各国商务习俗 200
附录 211
附录1：进出口常见费用及各航线费用组成简表 211
附录2：世界主要港口 213
附录3：空港代码 222
附录4：UCP600 226