- 作 者：张健康编著
- 出 版 社：杭州：浙江大学出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787308126748
- 标注页数：370 页
- PDF页数：380 页
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第一章 绪论 1
第一节 会展学的研究对象与学科特点 2
第二节 会展学学科体系的构建 6
第三节 建设会展学的意义与方法 22
第二章 中外会展的发展历史 27
第一节 会展的历史演变 28
第二节 国际会展业发展概述 35
第三节 中国会展业发展概述 47
第三章 会展本质与功能 66
第一节 会展的概念与特点 67
第二节 会展的功能 77
第三节 会展业与相关行业 82
第四章 会展分类与主体 88
第一节 会展的分类 89
第二节 会展市场主体 102
第五章 会展立项策划 109
第一节 展会题材选择 111
第二节 展会项目要素策划 115
第三节 展会立项可行性分析 119
第六章 会展招展工作 129
第一节 招展策划准备 131
第二节 招展方案制定 143
第三节 展位营销方法 152
第七章 会展招商工作 161
第一节 展会招商与宣传推广 163
第二节 展会招商方案策划 168
第三节 展会宣传推广计划 174
第四节 展会通讯与观众邀请函 189
第八章 会展服务与现场管理 194
第一节 展会服务 196
第二节 展会开幕管理 205
第三节 专业观众登记管理 210
第四节 展会现场工作 215
第五节 展会服务外包 218
第九章 会展配套活动 231
第一节 会展配套活动种类 232
第二节 展会论坛组织 234
第三节 评奖活动组织 243
第四节 表演活动组织 246
第十章 会展信息化管理 248
第一节 展会信息化的内容 249
第二节 展会信息化管理运用 254
第三节 展会电子商务 260
第十一章 会展危机管理 270
第一节 会展危机的种类 271
第二节 会展危机预警 275
第三节 会展危机媒体管理 277
第四节 会展危机沟通管理 280
第五节 会展危机反应管理与恢复管理 283
第十二章 会展客户关系 288
第一节 会展客户关系界定 289
第二节 客户关系的盈利性 293
第三节 会展客户关系策略 299
第十三章 会展评估总结 308
第一节 展览绩效评估 310
第二节 会议绩效评估 321
第三节 节庆绩效评估 332
第四节 会展总结工作 339
第十四章 会展宏观管理 347
第一节 会展行业管理 348
第二节 会展行业的法律法规管理 352
第三节 我国会展行业管理的问题与对策 356
第四节 国际会展行业管理组织与行业协会 364
第五节 会展职业道德 368