- 作 者：李雪，李铁红，范宏博等主编
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787111459293
- 标注页数：355 页
- PDF页数：364 页
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Chapter 1面试 2
Unit1 网上求职 2
Unit2 工作经验 6
Unit3 性格与爱好 11
Unit4 应聘原因 16
Unit5 教育 21
Unit6 工作目标 25
Unit7 期望的待遇 30
Unit8 申请销售职位 34
Unit9 签订协议 40
Chapter 2办公室事务 46
Unit1 邀请客户 46
Unit2 接待来访者 51
Unit3 安排日程 57
Unit4 安排会议 64
Unit5 商谈工作 70
Unit6 培训新来者 76
Unit7 接发传真 81
Unit8 接发信件和电子邮件 87
Unit9 档案管理 93
Chapter 3白领礼仪 100
Unit1 机场接人 100
Unit2 介绍和问候 107
Unit3 拜访 111
Unit4 宴请 116
Unit5 陪同客户参观工厂 122
Unit6 陪客户观光 129
Unit7 陪客户购物 139
Unit8 赠送礼品 147
Unit9 送行和道别 151
Chapter 4同事相处 158
Unit1 认识新人 158
Unit2 谈论他人 162
Unit3 请客 166
Unit4 相互鼓励 171
Unit5 搭手帮忙 175
Unit6 加班与代班 179
Unit7 迟到 183
Chapter 5领导与员工 190
Unit1 无休止的加班 190
Unit2 请假 195
Unit3 假期轮休 200
Unit4 要求加薪 205
Unit5 要求升职 210
Unit6 辞职 215
Unit7 挽留员工 221
Unit8 被解雇 227
Chapter 6海外出差 234
Unit1 申请签证 234
Unit2 海关通行 240
Unit3 宾馆住宿 246
Unit4 预订餐桌 252
Umit5 餐馆就餐 258
Umit6 乘飞机 264
Umit7 乘火车 269
Umit8 乘汽车 275
Umit9 乘出租车 279
Chapter 7八小时外 286
Unit1 轻松假期 286
Unit2 出游 291
Unit3 郊游野餐 296
Unit4 舞会派对 301
Unit5 摄影 306
Unit6 体育活动 310
Unit7 打高尔夫球 315
Unit8 健身 319
Unit9 咖啡休闲 323
Unit10 泡吧 329
Unit11 网上买东西 334
Unit12 白领衣装 339
Unit13 电视电影 345
Unit14 读书看报 351