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- 作 者：赖世雄著
- 出 版 社：北京：外文出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787119086033
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礼仪 1
Part1 饭店英语 29
UNIT1 描述饭店设施 29
UNIT2 饭店预约 41
UNIT3 报到手续 53
UNIT4 饭店职业 65
UNIT5 客房 77
UNIT6 饭店服务 89
UNIT7 饭店内设施位置 101
UNIT8 电话用语 115
UNIT9 疑问与抱怨 127
UNIT10 饭店提供的旅游服务 139
UNIT11 活动安排 151
UNIT12 退房手续 165
Part2 餐厅英语 177
UNIT13 餐厅职业 177
UNIT14 预约订位 191
UNIT15 迎接与带位就座 203
UNIT16 饮品 217
UNIT17 早餐 229
UNIT18 开胃菜与甜点 243
UNIT19 点餐 257
UNIT20 台式/中式菜肴 269
UNIT21 欧式菜肴 281
UNIT22 用餐期间 295
UNIT23 抱怨 307
UNIT24 结账 321
PArt3 机场英语 335
UNIT25 前往目的地 335
UNIT26 入境 349
UNIT27 交通工具 363
Listening Scripts 377
Model Answers for Role Play 398