商务沟通第8版英文

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第一部分商务沟通基础 2

第1章商务沟通基础 2

第二部分培养商务写作技能 98

第4章写作过程 98

第5章写作修改过程 130

第三部分通信 168

第6章正面和中性讯息 168

第7章说服性讯息 194

第8章负面讯息 230

第四部分撰写报告 262

第9章规划报告 262

第10章报告的写作 300

第五部分口头沟通和就业沟通 340

第11章口头陈述 340

第12章就业沟通 382

参考手册 469

B 商业文件的格式 469

C 商业报告的常见类型 490

D 实践练习 499

商务沟通 第8版 英文