- 作 者：陈文汉主编；张红霞，王慧娟副主编
- 出 版 社：北京：中国铁道出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787113148843
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第1章 管理概述 1
1.1 管理与管理系统 2
1.2 管理者与管理的职能 7
1.3 管理学的特点和研究方法 14
本章小结 16
模拟实训 17
推荐研究网站及参考阅读 17
综合练习 18
第2章 管理理论和流派的形成与发展 19
2.1 早期的管理思想 20
2.2 古典管理理论 22
2.3 行为科学理论 27
2.4 现代管理理论 30
本章小结 36
模拟实训 37
推荐研究网站及参考阅读 37
综合练习 37
第3章 社会道德和责任 39
3.1 管理道德 39
3.2 社会责任 47
本章小结 54
模拟实训 55
推荐研究网站及参考阅读 55
综合练习 56
第4章 计划 58
4.1 计划概述 59
4.2 计划的类型与流程 64
4.3 计划编制的方法 69
4.4 计划制订中应注意的问题 73
本章小结 75
模拟实训 75
参考阅读 76
综合练习 76
第5章 决策 79
5.1 决策的定义、原则与依据 80
5.2 决策类型 83
5.3 决策理论与决策过程 86
5.4 决策方法 91
本章小结 103
模拟实训 104
参考阅读 105
综合练习 105
第6章 组织 108
6.1 组织结构设计 109
6.2 岗位分析与岗位设计 117
6.3 组织的部门化 123
6.4 组织权力的配置 126
6.5 公司组织形式 129
6.6 组织变革与组织发展 134
6.7 组织文化 142
本章小结 145
模拟实训 145
参考阅读 146
综合练习 146
第7章 领导 149
7.1 领导与领导者 150
7.2 领导特质理论 157
7.3 领导行为理论 159
7.4 权变理论 166
本章小结 172
模拟实训 172
参考阅读 173
综合练习 174
第8章 激励 177
8.1 需要与人性假设 178
8.2 激励的过程理论 185
8.3 激励的方法与艺术 192
本章小结 196
模拟实训 197
参考阅读 197
综合练习 197
第9章 沟通 200
9.1 沟通的本质和一般过程 200
9.2 沟通的方式与渠道 203
9.3 组织沟通系统和网络 205
9.4 管理冲突的解决 210
9.5 领导者时间管理的方法和技能 213
本章小结 218
模拟实训 218
参考阅读 219
综合练习 219
第10章 控制 225
10.1 控制活动 226
10.2 控制系统 230
10.3 控制的类型 232
10.4 控制的内容 235
10.5 控制的方法 238
本章小结 242
模拟实训 242
参考阅读 243
综合练习 243
参考文献 247