- 作 者：李桂华主编；李惠璠副主编
- 出 版 社：上海：上海交通大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787313065933
- 标注页数：352 页
- PDF页数：358 页
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第一章 营销导论 2
第一节 营销的内涵 2
第二节 营销发展史 10
第三节 营销理念的演进 13
第四节 营销管理的任务与宗旨 16
第二章 营销环境分析 25
第一节 营销环境分析的意义 25
第二节 企业营销的微观环境 27
第三节 企业营销的宏观环境 31
第四节 营销环境分析方法 38
第三章 消费者行为分析 47
第一节 消费者行为分析概述 47
第二节 个人消费者购买行为分析 49
第三节 组织购买行为分析 63
第四章 营销调研方法 76
第一节 营销调研概述 76
第二节 营销调研过程 81
第三节 营销调研方法 84
第五章 竞争性营销战略 94
第一节 市场领导者战略 94
第二节 市场挑战者战略 98
第三节 市场跟随者与市场补缺者战略 101
第六章 战略性营销计划 109
第一节 战略计划 109
第二节 企业业务组合设计 112
第三节 市场营销过程 117
第四节 营销管理与控制 120
第七章 目标市场营销战略 132
第一节 市场细分战略 132
第二节 目标市场选择战略 140
第三节 市场定位战略 146
第八章 产品策略 158
第一节 产品的概念和类别 158
第二节 单项产品决策 163
第三节 产品线决策 168
第四节 产品组合决策 170
第五节 新产品开发过程 172
第六节 产品生命周期理论 179
第九章 品牌策略 190
第一节 品牌的概念及品牌化 190
第二节 品牌价值评估 192
第三节 品牌名称决策 194
第四节 品牌使用者决策 195
第五节 品牌战略决策 196
第十章 价格策略 202
第一节 影响价格决策的因素 202
第二节 企业定价一般方法 211
第三节 定价策略 219
第四节 价格调整与变更策略 223
第十一章 营销渠道策略 235
第一节 营销渠道的功能及模式 235
第二节 营销渠道设计决策 238
第三节 中间商与营销渠道管理 242
第四节 现代物流与后勤管理 249
第十二章 整合营销沟通策略 260
第一节 整合营销沟通 260
第二节 人员推销 268
第三节 广告 274
第四节 营业推广和公共关系 279
第十三章 国际营销 286
第一节 国际市场的发展 286
第二节 国际营销环境 289
第三节 进入国际市场的途径 293
第四节 国际营销组合 296
第五节 新形势下的国际营销 300
第十四章 关系营销 306
第一节 关系营销的概念 306
第二节 关系营销策略 308
第十五章 营销管理的发展与展望 324
第一节 网络营销 324
第二节 虚拟社区营销 328
第三节 体验营销 333
第四节 善因营销 337
第五节 绿色营销 340
第六节 直复营销 342