现代推销技术

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项目一正确认识推销 1

项目二进行推销准备 15

任务1 推销素养准备 15

任务2 推销知识准备 35

任务3 推销礼仪准备 46

任务4 推销工具准备 62

项目三如何寻找顾客 71

任务1 寻找潜在顾客 71

任务2 审查潜在顾客资格 86

项目四成功接近顾客 92

任务1 做好接近顾客的准备 92

任务2 约见顾客 97

任务3 使用最有效方法接近顾客 104

项目五推销洽淡技巧 117

任务1 明确推销洽淡的目标与原则 117

任务2 掌握推销洽淡的方法和技巧 123

任务3 处理顾客异议 132

项目六推销交易达成 144

任务1 识别成交信号 144

任务2 掌握成交的方法 148

任务3 签订买卖合同 155

项目七推销成交后工作 168

任务1 与顾客建立良好关系 168

任务2 售后服务 173

任务3 回收货款 179

参考文献 185