- 作 者：彭晓燕著
- 出 版 社：北京：人民交通出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787114092541
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学习任务1 投保平台操作 1
一、知识准备 2
二、任务实施 3
项目1 新建投保单 3
项目2 投保管理（投保修改） 9
项目3 投保管理（投保查询） 13
三、学习评价 16
学习任务2 核保平台操作 21
一、知识准备 22
二、任务实施 22
项目1 审核投保单 23
项目2 检验车辆 25
项目3 核定保费 27
项目4 核保综合审查 31
三、学习评价 33
学习任务3 制单平台操作 37
一、知识准备 38
二、任务实施 38
项目1 制作保险单 38
项目2 复核保险单 42
项目3 签发保险单 45
三、学习评价 48
学习任务4 保单批改平台操作 51
一、知识准备 52
二、任务实施 52
项目1 批改申请 53
项目2 批改审核 57
项目3 出具批单 60
三、学习评价 62
学习任务5 费率管理平台操作 65
一、知识准备 65
二、任务实施 66
项目 投保费率查询 66
三、学习评价 69
学习任务6 报案平台操作 72
一、知识准备 73
二、任务实施 73
项目1 新建案件 74
项目2 案件修改 77
项目3 案件查询 80
三、学习评价 81
学习任务7 委托平台操作 85
一、知识准备 86
二、任务实施 86
项目1 委托外地 87
项目2 委托反馈 89
项目3 受理委托 97
项目4 受理回复 99
三、学习评价 104
学习任务8 调度平台操作 107
一、知识准备 108
二、任务实施 108
项目1 查勘调度 108
项目2 查勘调度改派 111
项目3 定损调度 113
项目4 定损调度改派 115
项目5 调度查询 117
三、学习评价 118
学习任务9 查勘、立案平台操作 122
一、知识准备 123
二、任务实施 123
项目1 新建查勘 124
项目2 查勘修改 127
项目3 查勘查询 130
项目4 进行立案 131
项目5 立案查询 132
三、学习评价 133
学习任务10 定损平台操作 137
一、知识准备 138
二、任务实施 139
项目1 新开定损 139
项目2 定损修改 158
项目3 核损后定损 165
项目4 核损后定损修改 171
项目5 定损查询 175
三、学习评价 179
学习任务11 核损平台操作 185
一、知识准备 186
二、任务实施 186
项目1 新建核损 186
项目2 核损修改 195
三、学习评价 203
学习任务12 理算平台操作 208
一、知识准备 209
二、任务实施 209
项目1 新开理算 209
项目2 理算更新 212
项目3 核赔后理算 214
项目4 核赔后理算更新 216
项目5 理算查询 219
三、学习评价 220
学习任务13 核赔、结案平台操作 224
一、知识准备 225
二、任务实施 225
项目1 新建核赔 225
项目2 核赔更新 228
项目3 新建结案 231
项目4 结案查询 235
三、学习评价 238
学习评价选择题答案 241