- 作 者：史婷著
- 出 版 社：北京：人民交通出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787114096013
- 标注页数：175 页
- PDF页数：185 页
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第一篇 汽车营销策划 2
第一章 汽车市场营销基本原理 2
第一节 汽车市场营销的内涵 2
第二节 汽车营销观念 3
任务书 5
第二章 汽车营销策划方案设计 6
第一节 汽车营销策划的概念和内容 6
第二节 汽车营销策划书编写大纲 7
任务书 9
第三章 汽车市场调查与预测 10
第一节 汽车市场调查与预测的作用 10
第二节 汽车市场调查与预测的内容和方法 12
任务书 23
第四章 汽车市场细分与目标市场定位 24
第一节 汽车市场细分和目标市场定位的作用 24
第二节 市场细分 25
第三节 目标市场 30
第四节 市场定位 33
任务书 39
第五章 汽车营销组合策略 40
第一节 汽车营销组合策略的作用 40
第二节 市场营销组合 43
第三节 产品策略 46
任务书 54
第四节 价格策略 55
任务书 63
第五节 分销策略 64
任务书 67
第六节 促销策略 68
任务书 83
第六章 汽车营销策划书 84
任务书 86
第二篇 汽车销售技巧 88
第一章 汽车市场营销环境 88
第一节 汽车市场营销环境概述 88
第二节 汽车市场营销的微观环境 89
第三节 汽车市场营销的宏观环境 91
第四节 汽车市场营销环境分析 95
任务书 98
第二章 汽车消费者消费心理和行为 99
第一节 汽车消费者购买行为 99
第二节 影响汽车消费者购买行为的因素 102
第三节 汽车消费者的购买决策 109
任务书 113
第三章 展厅接待 114
第一节 汽车销售流程 114
第二节 展厅接待的流程 115
第三节 展厅接待的技巧 120
任务书 122
第四章 需求分析 123
第一节 需求分析的流程 123
第二节 需求分析的技巧 124
任务书 128
第五章 产品说明 129
第一节 产品说明的流程 129
第二节 六方位绕车介绍 130
第三节 产品说明的技巧 132
任务书 135
第六章 试乘试驾 136
第一节 试乘试驾的流程 136
第二节 试乘试驾的技巧 139
任务书 146
第七章 报价成交 147
第一节 报价成交的流程 147
第二节 异议处理的技巧 152
第三节 价格商谈的技巧 156
第四节 成交的技巧 160
任务书 163
第八章 递交新车 164
第一节 递交新车的流程 164
第二节 递交新车的技巧 168
任务书 169
第九章 售后跟踪 170
第一节 售后跟踪的流程 170
第二节 售后跟踪的技巧 171
任务书 174
参考文献 175