- 作 者：邓雪妍主编
- 出 版 社：北京：中央广播电视大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787304052126
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第一章 会议基本知识 1
第一节 会议的概念与构成要素 1
第二节 会议的分类和意义 6
第三节 会议的历史沿革与发展趋势 14
第二章 会务工作 19
第一节 会务工作的基本内容 19
第二节 会务工作的特点 20
第三节 会议的工作机构 22
第四节 会议秘书工作 25
第五节 会议秘书工作的要求 28
第六节 会议秘书机构的设置 30
第三章 会议策划 32
第一节 会议策划概述 32
第二节 会议策划的内容 35
第三节 会议策划方案 39
第四章 会前筹备工作 44
第一节 会议筹备方案的制定 44
第二节 会议通知制作和发放 51
第三节 准备会议文件 54
第四节 准备会议物品和设施 61
第五节 会议场所的选定和布置 62
第五章 会间工作规范 74
第一节 会议接待与会问协调 74
第二节 会议记录 80
第三节 会议信息工作 85
第六章 会后工作规范 91
第一节 会议结束时的工作 91
第二节 整理会议文件 93
第三节 会议决议督查催办 95
第七章 会议文书工作 100
第一节 会议文书工作概述 100
第二节 常用文书的撰写与制作技巧 104
第三节 会议文件的管理 114
第八章 会议生活管理 119
第一节 会议食宿管理 119
第二节 会议财务管理 123
第三节 会议医疗保健工作 125
第四节 会议生活管理的其他内容 129
第九章 会务基本礼仪 132
第一节 服饰仪容礼仪 132
第二节 言谈举止礼仪 137
第三节 见面时的礼仪 141
第十章 会务接待服务规范 147
第一节 外事活动服务 147
第二节 内事活动服务 154
第三节 宴请服务 162