- 作 者：施娟主编；王曼莹，高世宁副主编
- 出 版 社：上海：上海财经大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787564218072
- 标注页数：256 页
- PDF页数：265 页
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第一章 营销渠道管理概述 1
学习目的 1
第一节 营销渠道的含义及功能 1
第二节 营销渠道的参与者及渠道关系 8
第三节 营销渠道网络及营销渠道系统 14
第四节 营销渠道管理的内容和原理 18
本章小结 25
思考题 26
案例分析 26
第二章 营销渠道设计原理 29
学习目的 29
第一节 营销渠道设计的内容和程序 29
第二节 营销渠道设计的需求分析 35
第三节 营销渠道的目标确定 37
第四节 营销渠道设计方案的评估与选择 40
本章小结 44
思考题 44
案例分析 44
第三章 营销渠道的规模设计 50
学习目的 50
第一节 营销渠道规模设计的影响因素 50
第二节 营销渠道长度设计 54
第三节 营销渠道宽度设计 59
第四节 营销渠道广度与多渠道整合设计 61
本章小结 71
思考题 71
案例分析 72
第四章 营销渠道的组织设计 75
学习目的 75
第一节 营销渠道组织设计的影响因素 75
第二节 松散型营销渠道设计 77
第三节 公司型营销渠道设计 80
第四节 契约型营销渠道设计 83
第五节 管理型营销渠道设计 87
第六节 营销渠道管理权力与组织设计 90
本章小结 96
思考题 96
案例分析 96
第五章 营销渠道成员的选择与激励 100
学习目的 100
第一节 中间商的类型与职能 100
第二节 营销渠道成员的选择条件 111
第三节 营销渠道成员的激励原则 114
第四节 营销渠道成员的激励政策 116
本章小结 123
思考题 123
案例分析 123
第六章 营销渠道的评估与调整 128
学习目的 128
第一节 营销渠道运行质量评估 128
第二节 营销渠道服务质量评估 134
第三节 营销渠道盈利能力与效益评估 138
第四节 营销渠道的调整 143
本章小结 146
思考题 147
案例分析 147
第七章 营销渠道的冲突管理 151
学习目的 151
第一节 营销渠道冲突的含义和表现形式 151
第二节 营销渠道冲突类型与冲突测度 155
第三节 营销渠道冲突的形成原因 159
第四节 营销渠道冲突的解决方法 164
本章小结 168
思考题 169
案例分析 169
第八章 营销渠道的流程管理 176
学习目的 176
第一节 营销渠道的物流管理 176
第二节 营销渠道的资金流管理 186
第三节 营销渠道的信息流管理 190
第四节 营销渠道的促销流管理 195
本章小结 198
思考题 199
案例分析 199
第九章 营销渠道的危机管理 204
学习目的 204
第一节 营销渠道危机的含义 204
第二节 营销渠道危机类型和危机征兆 208
第三节 营销渠道危机管理的内容 214
第四节 营销渠道危机管理的预警机制 219
本章小结 226
思考题 227
案例分析 227
第十章 营销渠道的管理创新 232
学习目的 232
第一节 营销渠道管理创新的原则和内容 232
第二节 营销渠道管理创新的必要性 236
第三节 营销渠道管理创新的时机和障碍 239
第四节 营销渠道管理创新的理论发展和模式演变 241
第五节 营销渠道管理创新的趋势 244
本章小结 251
思考题 252
案例分析 252