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- 作 者:(英)马尔科姆·麦克唐纳,(英)休·威尔森著
- 出 版 社:北京:电子工业出版社
- 出版年份:2013
- ISBN:9787121218132
- 标注页数:438 页
- PDF页数:448 页
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第1章 全面了解市场营销过程 1
第2章 营销策划过程1:主要步骤 17
第3章 营销策划过程2:消除困惑 50
第4章 实施市场营销审计1:客户与营销审计 69
第5章 实施市场营销审计2:产品审计 113
第6章 制定市场营销的目标和战略 160
第7章 整合营销传播计划 203
第8章 销售计划 243
第9章 定价计划 276
第10章 多渠道计划:建立销售渠道 299
第11章 客户关系管理策略 334
第12章 营销策划中的执行问题 360
第13章 衡量营销策划的有效性 395
第14章 有序的营销策划系统 415