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- 作 者：王廷伟编著
- 出 版 社：广州：华南理工大学出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787562338505
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零售营销篇 3
一切为了客户的需要 3
成品油零售常用营销策略 5
加油站提高销量10项措施 19
用马斯洛需求理论指导加油站客户开发工作 23
加油站寻找潜在客户点线面法 30
加油站客户开发10步曲 33
零售管理篇 39
关于成品油销售企业开源创效的思考 39
一个价值被低估的经理 43
加油电脑小票的应用 49
变革管理篇 55
华南销售公司变革成因 55
重视变革中的变革管理 60
组织扁平化 67
业务专业化 73
管理垂直化 81
权责清晰化 83
中国石油华南销售分公司体制改革情况汇报 85
综合管理篇 99
提高企业执行力的三步曲 99
程序与执行的背后是依法治企 106
标兵究竟该评谁 111
管理者要创造执行的条件 115
持续有效的政策是做好HSE工作的关键 117
附录 123
成品油销售企业以提高市场竞争力为核心的组织变革 123
成品油销售企业的股权规范化管理 141
成品油销售企业零售管理再造 154
以提高成品油零售量为目标的营销策略制订与实施 169
参考文献 191