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攻心为上  教你玩转谈判这堂课
  • 作 者:任南编著
  • 出 版 社:长春:吉林科学技术出版社
  • 出版年份:2014
  • ISBN:9787538472387
  • 标注页数:273 页
  • PDF页数:285 页
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第一课:谈判,谈什么 2

谈判无时不有,无处不在 2

谈判,谈什么 4

谈判是门技术活儿 8

谈判力,你有吗 11

谈判,攻心为上 14

第二课:“谈判专家”是怎样炼成的 19

谈判家——巧舌如簧的商场斗智者 19

你也可以成为谈判高手 22

谈判高手是修炼出来的 27

谈判高手的“超能力” 33

练就一双“火眼金睛” 37

谈判高手必备的素质 43

第三课:你不可不知的谈判技巧 49

谈判要“以毒攻毒” 49

着眼于利益而非立场 51

“忍”字诀 55

擦亮双眼,见招拆招 58

“镜子连环”效应 61

巧用“第三者”的杠杆作用 64

第四课:运筹帷幄,不打无准备之仗 68

熟识敌情,摸清对方底细 68

擦亮双眼,处处皆情报 71

不打无准备之仗 74

谈判要设立目标 78

多准备几套方案 82

巧妙把握“天时” 85

灵活运用“地利” 88

时刻注重“人和” 94

拟订谈判方案 101

第五课:做好谈判这个局 104

小座位,大讲究 104

谈判有层次,开局有方法 106

中局:谈判僵局巧应对 106

终局:“胜对胜”,谈判目的是“双赢” 129

第六课:谈判,就是在作秀 137

做一个出色的“谈判桌演员” 137

你的形象价值百万 142

佛靠金装人靠衣装 143

人可以貌相 146

自我形象设计,取信于人 151

善用谈判道具 153

第七课:感情是最好的投资 157

赞美,为谈判“调味” 157

三听而后“言” 161

用让步“养”关系 166

欣赏你的对手 169

第八课:谈判中的心理博弈 173

小心!情感的圈套 173

雷池不可越,恰当地运用幽默 174

模糊语言的妙用 179

威胁也可以很动听 181

学会留白 189

黑脸白脸唱“双簧” 192

沉默是金 195

第九课:谈判,让一切皆有可能 201

谈判,赢得一切 201

奇迹,在谈判桌上发生 207

谈判,让四两拨动千斤 211

“死线”不死,做时间的主人 213

第十课:用语言打动对方的心 218

最佳结果是“谈”出来的 218

运用谈判语言的基本原则 220

三言两语,一见如故 223

用词委婉和直言相告 225

巧于反问法,做最会发问的人 229

第十一课:女人的谈判优势 232

做谈判中的“超级女生” 232

女性如何“攻占谈判桌” 236

女性谈判误区早知道 238

你天生就有的优势,扩大它 241

第十二课:职业谈判大揭秘 246

高情商谈判 246

求职面试,坦然谈“薪” 248

老板,我要加薪 251

离职谈判,你准备好了吗? 255

附录:世界各国谈判知多少 259

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