- 作 者：杜巍，王艳主编；王磊，成玉莲副主编
- 出 版 社：北京：高等教育出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：7040377489
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上篇 行为举止礼仪 1
第一部分 举止礼仪 3
一、站姿礼仪 3
二、坐姿礼仪 9
三、走姿礼仪 15
四、蹲姿礼仪 18
第二部分 行为礼仪 21
一、手势礼仪 21
二、眼神礼仪 25
三、表情礼仪 27
四、握手礼仪 32
五、其他会面礼 35
中篇 社交礼仪 39
第三部分 社交行为礼仪 41
一、介绍礼仪 41
二、见面礼仪 48
三、名片礼仪 54
四、接待与拜访礼仪 58
五、赠礼与受礼礼仪 59
六、电话礼仪 64
七、实用文礼仪 68
第四部分 社交情感礼仪 75
一、校园礼仪 75
二、公共场所礼仪 108
三、家庭礼仪 140
四、同事交往礼仪 146
五、朋友交往礼仪 150
六、求职礼仪 152
第五部分 中外风俗礼仪 157
一、中国内地传统与现代重要节日礼仪 157
二、中国港、澳、台地区风俗礼仪 164
三、国外的重要节日与礼仪 166
四、世界三大宗教礼仪 170
下篇 仪容仪表礼仪 175
第六部分 仪容修饰礼仪 177
一、仪容卫生的基本要求 178
二、美容化妆礼仪 179
三、发型修饰礼仪 185
第七部分 仪表礼仪 190
一、着装的TPO原则 191
二、服饰运用的礼仪要求 193
三、着装的原则规范 194
四、职业女性着装规范 194
五、中西方传统礼服 195
六、男士西服的着装规范 197
七、女士套裙的着装规范 200
八、便装的着装规范 202
九、饰品的选择与佩戴礼仪 203
十、服装的色彩与款式造型 204
十一、学生的服饰礼仪 207
参考文献 209