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- 作 者:(美)本·戴克尔(Ben Decker),(美)凯利·戴克尔(Kelly Decker)著
- 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:9787300242774
- 标注页数:219 页
- PDF页数:227 页
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引言 为什么需要影响力? 1
第一章 商业沟通不尽如人意 7
第二章 听到我说话了吗 27
第三章 创造一种沟通体验 43
第四章 行为决定一切 68
第五章 打动人心 101
第六章 从提供信息到产生影响力 124
第七章 要一个框架而不是一份演说稿 153
第八章 规划你的沟通体验 177
第九章 事半功倍的沟通者 192
致谢 216