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怎样沟通才有影响力  用语言激发他人行动
  • 作 者:(美)本·戴克尔(Ben Decker),(美)凯利·戴克尔(Kelly Decker)著
  • 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
  • 出版年份:2017
  • ISBN:9787300242774
  • 标注页数:219 页
  • PDF页数:227 页
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引言 为什么需要影响力? 1

第一章 商业沟通不尽如人意 7

第二章 听到我说话了吗 27

第三章 创造一种沟通体验 43

第四章 行为决定一切 68

第五章 打动人心 101

第六章 从提供信息到产生影响力 124

第七章 要一个框架而不是一份演说稿 153

第八章 规划你的沟通体验 177

第九章 事半功倍的沟通者 192

致谢 216

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