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我懂了!  六标准差  迈向高获利的新境界
  • 作 者:(美)舒伯·乔贺瑞(Subir Chowdhury)著;胡玮珊译
  • 出 版 社:经济新潮社出版社;城邦文化
  • 出版年份:2001
  • ISBN:9574697118
  • 标注页数:159 页
  • PDF页数:168 页
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推荐序 8

前言 13

第一章 离职日 17

第二章 午餐会 27

第三章 大啖六标准差 37

第四章 六标准差的特色 57

第五章 人员能力:谁负责什麽事? 69

第六章 人员能力的实际操作 97

第七章 流程能力:六标准差的五大行动步骤 105

第八章 流程能力的实际操作 125

第九章 我们做得到! 135

致谢 155

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