- 作 者：郑璁，平怡主编
- 出 版 社：重庆：重庆大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787562462842
- 标注页数：282 页
- PDF页数：290 页
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单元1 认识市场营销 1
学习任务1 认识市场营销 2
学习任务2 了解市场营销学的产生和发展 6
单元2 市场营销观念及发展 12
学习任务1 营销观念的演变 15
学习任务2 顾客满意及运用 27
单元3 战略规划与市场营销管理过程 34
学习任务1 企业战略规划及一般步骤 35
学习任务2 市场营销管理的一般过程 43
单元4 市场营销调研与预测 54
学习任务1 了解市场营销信息系统 56
学习任务2 市场营销调研过程 64
学习任务3 市场营销预测 76
单元5 市场营销环境分析 86
学习任务1 市场营销环境及其特征 88
学习任务2 微观市场营销环境 90
学习任务3 宏观市场营销环境 95
学习任务4 环境分析与营销对策 107
单元6 市场购买行为分析 118
学习任务1 了解消费者市场 119
学习任务2 分析消费者购买行为 122
学习任务3 分析组织者市场及其购买行为 131
单元7 目标市场营销战略 138
学习任务1 认识市场细分战略 140
学习任务2 选择目标市场 147
学习任务3 目标市场定位战略 156
单元8 产品策略 164
学习任务1 认识整体产品 166
学习任务2 运用产品组合 169
学习任务3 掌握产品生命周期 173
学习任务4 开发新产品 177
学习任务5 设计品牌、商标与包装策略 184
单元9 定价策略 195
学习任务1 理解影响定价的因素 197
学习任务2 掌握定价的一般方法 199
学习任务3 设计定价的基本策略 204
学习任务4 应对价格变动反应和调整价格 214
单元10 分销渠道策略 222
学习任务1 认识分销渠道 225
学习任务2 设计分销渠道策略 226
学习任务3 中间商 234
单元11 促销策略 249
学习任务1 认识促销策略 250
学习任务2 人员推销 256
学习任务3 广告 264
学习任务4 公共关系 269
学习任务5 销售促进 272
参考文献 282