新编办公室管理实务

作者：李学珍，王淑文主编
出版社：北京：中国水利水电出版社
出版年份：2011
ISBN：9787508486369
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项目一秘书职业认知 1

项目二秘书日常事务 22

任务一优化办公环境 22

任务二接待工作处理 33

任务三管理电话 51

任务四处理邮件 57

任务五管理时间 65

任务六领导差旅工作处理 76

任务七秘书的督促检查工作 82

任务八管理印信与办公用品 93

任务九做好值班工作 105

任务十突发事件处理 111

项目三秘书办文事务 117

任务一收文工作 117

任务二发文工作 129

任务三整理与归档工作 137

项目四秘书办会事务 154

任务一会前策划与筹备 154

任务二会间管理与服务 174

任务三会后工作 192

项目五综合事务处理 202

任务一商务谈判 202

任务二新闻发布会 213

任务三签字仪式 221

任务四庆典活动 226

附录一秘书资格证书考试复习题 231

第一部分职业道德 231

第二部分理论知识 241

第三部分操作技能 248

附录二文书处理图表 250

附录三实训报告参考样式 251

附录四实训评分表参考样式 252

实训小组评分表 252

参考文献 253