- 作 者：罗建华主编；潘小波副主编
- 出 版 社：广州：广东高等教育出版社
- 出版年份：2009
- ISBN：9787536138186
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第一章 交际信函 1
第一节 交际信函概说 2
第二节 邀请函及复函 15
第三节 请柬及回柬 26
第四节 祝贺信 34
第五节 祝词 43
第六节 感谢信 50
第七节 慰问信 58
第八节 道歉信 62
第九节 吊唁信 67
第十节 预约信 72
第二章 涉外办公事务文函 78
第一节 介绍信 79
第二节 证明信 84
第三节 通知 89
第四节 备忘录 93
第五节 会议纪要 98
第六节 日程安排 105
第七节 接待方案 111
第八节 出访计划 114
第三章 商务信函 118
第一节 商务信函的构成、格式及写作原则 118
第二节 建立贸易关系 134
第三节 询盘、报盘及还盘 141
第四节 订购及回复 159
第五节 支付 170
第六节 包装与装运 183
第七节 保险 197
第八节 申诉与索赔 204
第四章 职场交往文函 212
第一节 求职信 213
第二节 简历 220
第三节 推荐信 230
第四节 回复求职函 239
第五节 解聘信 243
第五章 电子类文书 249
第一节 电子邮件 249
第二节 电子公告栏 259
第三节 电子贺卡 264
第四节 手机短信 270
练习参考答案 281
第一章 交际信函 281
第二章 涉外办公事务文函 290
第三章 商务信函 296
第四章 职场交往文函 311
第五章 电子类文书 318
附录 单据样表 323