- 作 者：许天舒，张璟，钱芹茹主编
- 出 版 社：北京：中国市场出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787509211366
- 标注页数：354 页
- PDF页数：369 页
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第1章 市场营销基础概述 1
1.1市场营销的基本概念 2
1.2市场营销的核心概念 10
1.3市场营销观念及其发展 23
1.4市场营销理论基础——4Ps理论和4Cs理论 27
第2章 市场营销计划 31
2.1市场营销计划的含义和作用 31
2.2商业计划书及其编制流程 33
2.3商业计划书的格式框架与内容设计 34
2.4商业计划书的格式样板 39
第3章 市场营销环境分析 47
3.1市场营销环境的含义 48
3.2市场的宏观营销环境 49
3.3市场的微观营销环境 61
第4章 顾客购买行为分析 70
4.1个人消费者市场的总体特征 71
4.2个人消费者的购买行为模式和类型 76
4.3影响个人消费者购买行为的因素 80
4.4个人消费者的购买过程 86
4.5组织市场及其购买行为 88
第5章 市场竞争分析 94
5.1企业的竞争者和竞争力量构成 95
5.2竞争者分析的内容和流程 97
5.3企业自身竞争力的评价方法——SWOT分析法 101
5.4市场竞争的基本策略 104
第6章 市场调查与预测 117
6.1市场调查概述 117
6.2市场调查的程序 121
6.3市场调查的方法 123
6.4市场预测的内容和步骤 129
6.5市场预测的方法 131
第7章 目标市场营销 138
7.1市场细分 139
7.2目标市场选择 149
7.3市场定位 157
第8章 产品策略 170
8.1产品概念、产品分类及产品组合 170
8.2产品市场生命周期 182
8.3新产品开发 190
8.4品牌与包装策略 199
第9章 价格策略 215
9.1影响价格决策的因素 216
9.2定价方法 223
9.3定价策略 229
9.4价格调整策略 234
第10章 渠道策略 245
10.1分销渠道的概念与功能 246
10.2分销渠道的模式 247
10.3分销渠道的设计 252
10.4直接销售 258
10.5物流 262
第11章 促销策略 272
11.1促销概论 274
11.2广告 278
11.3人员推销 287
11.4销售促进 294
11.5公共关系 299
第12章 国际市场营销 307
12.1国际市场营销概述 309
12.2国际市场营销环境 313
12.3国际市场营销进入策略 319
12.4国际市场营销组合策略 322
第13章 现代营销新观念 341
13.1体验营销观念 343
13.2个性化营销观念 344
13.3整合营销观念 346
13.4绿色营销观念 348
参考文献 353