- 作 者：杨群祥编著
- 出 版 社：北京：高等教育出版社
- 出版年份：2015
- ISBN：7040434148
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第1章 商务谈判认知 1
学习目标 1
内容结构 2
情境导入 2
1.1谈判提出 3
1.2商务谈判内涵与特征 14
1.3商务谈判类型与方式 19
稳扎稳打 37
融会贯通 38
技能训练 40
能力测评 41
第2章 商务谈判准备 43
学习目标 43
内容结构 44
情境导入 44
2.1商务谈判信息准备 45
2.2商务谈判人员准备 55
2.3商务谈判方案准备 65
2.4商务谈判心理准备 72
稳扎稳打 86
融会贯通 87
技能训练 88
能力测评 91
第3章 商务谈判开局 93
学习目标 93
内容结构 94
情境导入 94
3.1商务谈判开场 95
3.2商务谈判摸底 110
稳扎稳打 120
融会贯通 121
技能训练 122
能力测评 124
第4章 商务谈判磋商 125
学习目标 125
内容结构 126
情境导入 126
4.1商务谈判报价 127
4.2商务谈判讨价还价 137
4.3商务谈判僵局 143
稳扎稳打 150
融会贯通 152
技能训练 152
能力测评 155
第5章 商务谈判促成 157
学习目标 157
内容结构 158
情境导入 158
5.1商务谈判让步 159
5.2商务谈判促成 168
5.3商务谈判签约 180
稳扎稳打 188
融会贯通 190
技能训练 191
能力测评 193
第6章 商务谈判沟通 195
学习目标 195
内容结构 196
情境导入 196
6.1商务谈判沟通障碍 197
6.2商务谈判基本原则 203
6.3商务谈判沟通技巧 214
稳扎稳打 233
融会贯通 234
技能训练 235
能力测评 237
主要参考文献 239
附录一 241
综合测试 241
附录二 247
综合实训 247
附录三 249
能力测评 249