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- 作 者：孙路弘著
- 出 版 社：杭州：浙江人民出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787213055492
- 标注页数：256 页
- PDF页数：274 页
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第一部分 说话的方法 3
01讲述 给你30秒，你该说什么 3
02叙述 用触动人心的事实传达观点 21
03表达 影响力是“演”出来的 39
04讨论 不会提问就不是好讨论 59
05汇报 干得好更要说得好 81
06陈述 下笔有神才能出口成章 97
07解释 学会倾听，远离误解 113
08回应 面对挑衅的反戈一击 129
第二部分 说话的技巧 143
09垫子 创造一来一往舒适的说话氛围 143
10迎合 用共情创造共振的场 159
11制约 赢得无与伦比的优势地位 177
12主导 把主动权牢牢掌握在手中 191
第三部分 说话的工具 209
13沟通扑克牌 209
14看图说话 223
参考答案 233