- 作 者：丁林，余珊珊，于俏主编
- 出 版 社：北京：机械工业出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787111428008
- 标注页数：290 页
- PDF页数：303 页
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第一篇 基础知识 2
第一章 绪论 2
【本章学习目标】 2
【案例导入】 2
第一节 旅游与旅游市场营销 3
第二节 旅游市场营销学的研究对象及内容 7
第三节 旅游市场营销学的发展 9
【关键概念】 12
【复习与思考】 12
【项目实训】 13
第二章 旅游市场营销环境分析 14
【本章学习目标】 14
【案例导入】 14
第一节 旅游市场营销宏观环境分析 16
第二节 旅游市场营销微观环境分析 23
第三节 旅游市场营销环境分析及对策 26
【关键概念】 30
【复习与思考】 30
【项目实训】 31
第三章 旅游者购买行为分析 32
【本章学习目标】 32
【案例导入】 32
第一节 旅游者购买行为概述 34
第二节 影响旅游者购买行为的因素分析 37
第三节 旅游者购买决策过程分析 45
【关键概念】 51
【复习与思考】 51
【项目实训】 52
第四章 旅游市场调研与预测 53
【本章学习目标】 53
【案例导入】 53
第一节 旅游市场营销信息系统 59
第二节 旅游市场调研 61
第三节 旅游市场预测 71
【关键概念】 77
【复习与思考】 77
【项目实训】 77
第二篇 营销策略与管理 80
第五章 旅游市场细分及目标市场定位 80
【本章学习目标】 80
【案例导入】 80
第一节 旅游市场细分 81
第二节 旅游目标市场的选择 91
第三节 旅游市场定位及营销战略 96
【关键概念】 100
【复习与思考】 100
【项目实训】 100
第六章 旅游市场营销战略 101
【本章学习目标】 101
【案例导入】 101
第一节 旅游市场营销战略概述 104
第二节 旅游市场营销战略的基本类型 109
第三节 旅游市场竞争战略 116
第四节 旅游品牌战略 124
第五节 旅游市场营销战略组合 130
【关键概念】 137
【复习与思考】 137
【项目实训】 138
第七章 旅游产品策略 139
【本章学习目标】 139
【案例导入】 139
第一节 旅游产品概述 146
第二节 旅游产品的生命周期与营销策略 149
第三节 旅游新产品开发 154
【关键概念】 161
【复习与思考】 161
【项目实训】 161
第八章 旅游产品价格策略 162
【本章学习目标】 162
【案例导入】 162
第一节 旅游产品价格概述 163
第二节 旅游产品定价的影响因素 166
第三节 旅游产品的定价方法 169
第四节 旅游产品定价策略与技巧 174
【关键概念】 184
【复习与思考】 185
【项目实训】 185
第九章 旅游产品销售渠道策略 186
【本章学习目标】 186
【案例导入】 186
第一节 旅游销售渠道的含义与类型 187
第二节 旅游中间商 191
第三节 旅游销售渠道的选择与管理 194
【关键概念】 207
【复习与思考】 208
【项目实训】 208
第十章 旅游促销策略 209
【本章学习目标】 209
【案例导入】 209
第一节 旅游促销概述 210
第二节 旅游广告 214
第三节 旅游营业推广 221
第四节 旅游人员推销 225
第五节 旅游公共关系 228
【关键概念】 231
【复习与思考】 231
【项目实训】 231
第三篇 应用及创新 234
第十一章 旅游市场营销在旅游业中的应用 234
【本章学习目标】 234
【案例导入】 234
第一节 旅游目的地营销 236
第二节 旅游景区营销 239
第三节 旅游饭店营销 245
第四节 旅行社营销 249
【关键概念】 258
【复习与思考】 258
【项目实训】 258
第十二章 旅游市场营销创新 260
【本章学习目标】 260
【案例导入】 260
第一节 旅游业绿色营销 262
第二节 旅游网络营销 270
第三节 旅游关系营销 277
第四节 旅游体验营销 282
【关键概念】 289
【复习与思考】 289
【项目实训】 289
参考文献 290