- 作 者：高晓莎，杨军主编；彭燕，赵继新副主编
- 出 版 社：北京：北京师范大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787303135219
- 标注页数：228 页
- PDF页数：238 页
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模块一 配送中心概论 1
任务一 配送中心认知 3
任务二 配送中心的基本作业流程 7
任务三 配送中心的设计 12
模块二 配送中心进货管理 26
任务一 进货作业流程 28
任务二 商品的验收 31
任务三 商品的分类与编号 36
模块三 配送中心储存管理 44
任务一 储存规划 46
任务二 储位管理 56
任务三 养护与盘点 65
任务四 安全管理 76
模块四 配送中心流通加工与包装作业管理 93
任务一 配送中心流通加工技术及类型 95
任务二 配送中心包装管理 102
模块五 配送中心订单与拣货管理 114
任务一 订单处理 116
任务二 商品分拣作业 122
任务三 商品补货作业 129
模块六 配送中心出货与送货管理 135
任务一 出货作业 137
任务二 运送管理 141
模块七 配送中心退货管理 169
任务一 退货作业 171
任务二 退货的理赔管理 176
任务三 配送中心退货逆向物流 178
模块八 配送中心装卸搬运管理 187
任务一 配送中心装卸搬运作业方法 189
任务二 配送中心装卸搬运设备和设施 193
任务三 装卸搬运系统及方案设计 197
模块九 配送中心管理信息系统 210
任务一 配送中心管理信息系统认知 212
任务二 物流配送中心管理信息系统构成 215
参考文献 228
教学支持说明 229