- 作 者：方振邦编著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2014
- ISBN：9787300186535
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第1章 概论 1
第1节 绩效 1
第2节 战略性绩效管理 6
第3节 战略性绩效管理与战略性人力资源管理 21
第2章 绩效管理工具 35
第1节 目标管理 36
第2节 标杆管理 43
第3节 关键绩效指标 48
第4节 平衡计分卡 60
第3章 绩效计划 96
第1节 概述 96
第2节 绩效计划的准备 102
第3节 绩效计划的内容 115
第4节 绩效计划的制定 145
第4章 绩效监控 187
第1节 概述 187
第2节 绩效监控的内容 190
第3节 绩效沟通 198
第4节 绩效辅导 212
第5节 绩效信息的收集 218
第5章 绩效评价 222
第1节 概述 222
第2节 评价中常见的问题 231
第3节 评价主体 236
第4节 评价周期 251
第5节 评价方法 254
第6章 绩效反馈 277
第1节 概述 277
第2节 绩效反馈面谈 284
第3节 绩效申诉 288
第4节 绩效改进 291
第5节 评价结果的运用 297
第6节 绩效薪酬 299
第7章 我国绩效管理的现状与未来 317
第1节 我国绩效管理实践探索 317
第2节 我国绩效管理实践中存在的若干问题 322
第3节 我国绩效管理的发展趋势 325
附录 328
附录一 国外绩效管理案例 328
附录二 国内绩效管理案例 340
附录三 绩效管理制度范本 391
参考文献 398