- 作 者：曾仕强著
- 出 版 社：北京：北京联合出版公司
- 出版年份：2014
- ISBN：9787550222366
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
10
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
第一章 首先要了解中国人的特性 3
言——模棱两可，言不由衷 3
听话不如“看”话 4
“随便”并不随便 6
不反对并非赞成 10
行——谨慎小心，反求诸己 12
先弄清对方是谁 12
小心才不会上当 15
凡事都追求合理 17
心——追求圆通，善于自保 20
圆通而不圆滑 20
遇事先求自保 22
性——爱占便宜，死要面子 27
就怕吃亏上当 27
只爱占小便宜 28
自私又爱面子 30
第二章 建立人际关系的基本准则 37
正视自己 37
确定自己要做什么样的人 38
处理好自己和自己的关系 40
以实实在在为做人的准则 42
善待他人 44
待人需要诚心 44
待人需要友善 47
待人需要礼貌 49
待人需有差别 50
三大禁忌 51
第三章 十大要领是人际关系的催化剂 58
一表人才 58
不要以貌取人 59
提升第一印象 61
正确认识自己 62
两套西装 64
外在表现与内在表现同样重要 64
人的外表应符合社会文化背景 65
三杯酒量 68
爱好并非是坏事 68
凡事要适可而止 70
酒桌交际的技巧 71
四圈麻将 72
赢到后来总是输 73
人际关系要经营 74
五方交游 77
多个朋友多条路 77
严于律己获益多 81
六出祁山 83
明知不可为而为之 84
朋友之间可以通财 85
七术打马 87
多说恭维话 87
少去讨好人 92
八口吹牛 93
要自己肯定自己 93
让别人来赞扬你 94
九分努力 95
努力没有用 96
运气很重要 96
十分忍耐 97
会忍才能赢 97
欲速则不达 99
第四章 良好沟通是人际关系的润滑剂 103
沟通的作用 103
沟通的现象 104
先说先死 105
不说也死 108
说到不死 110
沟通的艺术 112
使对方听得进去 112
要学会察言观色 116
站在对方的立场 118
沟通的层次 119
不沟不通 119
沟而不通 119
沟而能通 121
不沟而通 122
沟通的原则 123
沟通的方向 125
向上沟通 126
向下沟通 127
平行沟通 128
第五章 如何处理内部工作关系 134
老板如何处理人际关系 134
老板对自己要严格要求 134
老板对干部要恩威并施 139
老板对员工要关怀照顾 148
干部如何处理人际关系 159
不要不三不四 159
建立主伴关系 163
要让老板放心 167
要让员工舒心 173
要让平级安心 179
员工如何处理人际关系 182
成为受欢迎的员工 182
学会如何应对上司 186
要和同事和平相处 188
第六章 如何处理外部工作关系 193
老板的个人公关 193
注意自身的形象 193
构建互惠的网络 194
凡事以义气为重 195
企业的分工合作 196
合并不如合作 197
分工为了合作 199
委曲才能求全 200
安顾客为了生存 201
了解顾客的需要 201
和顾客搞好关系 203
保持定期的接触 204
安社会为了发展 205
善尽责任带来良好印象 205
为社会增加就业的机会 207
在社区营造良好的风气 207
第七章 家庭关系是终生学习的必修课 211
重视家庭 211
成家是生命意义的传承 211
家人是生活幸福的源泉 213
子女是成家立业的动力 215
夫妻和谐 218
夫妻关系是家庭关系的基础 218
夫妻和睦是教养子女的良方 220
孝敬长辈 222
孝是传统美德 223
顺并不等于孝 225
敬是孝的根本 229
适时回报父母 230
心中牢记父母 232
教养子女 233
亲子关系其实是教养关系 234
教养子女从改变观念开始 239
父母是亲子关系的主导者 246
教育子女要从其立场出发 250
养育子女别追求物质奢华 252