- 作 者：刘凤军，李辉著
- 出 版 社：北京：人民出版社
- 出版年份：2017
- ISBN：9787010175867
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导论 1
第一节 品牌态度多维内化的关键变量界定 1
第二节 品牌态度多维内化研究的理论基础 22
上篇 消费者品牌态度多维内化 29
第一章 消费者品牌态度多维内化理论框架 31
第一节 消费者企业联想对其品牌态度的影响分析 31
第二节 企业—消费者关系质量的中介作用 36
第三节 消费者最终品牌态度的形成 37
第二章 消费者品牌态度内化的实证检验 39
第一节 样本收集及变量测量 39
第二节 探索性因子分析 41
第三节 验证性因子分析 51
第四节 假设检验与结果分析 54
第三章 消费者品牌态度内化的研究结论与启示 61
第一节 消费者品牌态度内化的研究结论 61
第二节 消费者品牌态度内化研究的管理启示 66
中篇 员工品牌态度多维内化 71
第四章 互惠理论下CSR对员工组织公民行为的影响 73
第一节 研究问题的提出 73
第二节 理论背景及研究假设 75
第三节 数据收集及分析 80
第四节 结论与讨论 86
第五章 暗示理论下CSR对员工组织公民行为的影响 90
第一节 研究问题的提出 90
第二节 理论框架及研究假设 92
第三节 数据收集及分析 98
第四节 结论与讨论 104
第六章 企业社会责任对反生产行为的影响 108
第一节 研究问题的提出 108
第二节 理论框架及研究假设 110
第三节 变量测量及数据分析 114
第四节 结论与管理启示 118
第七章 企业社会责任与员工角色外行为的关系 121
第一节 研究问题的提出 121
第二节 理论背景及研究假设 123
第三节 研究假设的提出 125
第四节 变量测量及数据分析 128
第五节 结论与管理启示 134
第八章 感知企业声誉与员工角色外行为的关系 137
第一节 研究问题的提出 137
第二节 理论背景及研究假设 138
第三节 研究假设的提出 140
第四节 变量测量及数据分析 142
第五节 结论与管理启示 147
下篇 专题研究 151
第九章 CSR特征对消费者抵制的影响 153
第一节 研究问题的提出 153
第二节 理论模型建构及研究假设推演 155
第三节 调研设计及预调研 159
第四节 正式数据收集与分析 163
第五节 结论与讨论 169
第十章 CSR对消费者真实购买态度的影响 177
第一节 研究问题的提出 177
第二节 MNL模型的引入及推导 178
第三节 实证检验及分析 180
第四节 结论与讨论 185
第十一章 CSR内部责任外显机制研究 188
第一节 研究问题的提出 188
第二节 研究假设的提出及理论模型的建构 190
第三节 员工责任影响消费者品牌态度的实证检验 193
第四节 假设检验结果 200
第五节 结论与讨论 202
附录 209
参考文献 226
后记 247