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- 作 者：李玉清主编；方成民，金涛，黄雪峰等副主编
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2012
- ISBN：9787300156521
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项目一 网店运营与管理 1
任务1 网络市场调研与实施 3
任务2 网店产品定位与货源组织 17
任务3 网店交易管理 31
任务4 顾客沟通与服务 40
任务5 产品物流与配送 50
项目二 企业网络产品营销 59
任务1 网络产品与服务策略 61
任务2 网络产品价格、渠道、促销策略 78
任务3 网络广告与网络公关 101
任务4 电子邮件与网络社区营销 125
任务5 产品订单管理与营销评价 144
项目三 企业网站优化推广 155
任务1 中小企业网站规划设计 157
任务2 域名申请与管理 165
任务3 企业网站建设与优化推广 172
项目四 网络营销策划方案 187
任务1 企业网站推广计划编制 189
任务2 新产品网络推广策划方案 194
任务3 企业网络营销策划方案 202
参考文献 211