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- 作 者：舒光美，张志纯主编；薛艳，招戈，袁其玲副主编
- 出 版 社：北京：北京师范大学出版社
- 出版年份：2011
- ISBN：9787303135202
- 标注页数：135 页
- PDF页数：145 页
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项目一 认识会展服务与营销 1
项目二 会展接待服务训练 6
任务一 认识会展接待服务 7
任务二 会展接待服务工作训练 15
项目三 会展现场服务训练 24
任务一 会展礼仪服务训练 24
任务二 会展商务服务训练 29
任务三 展中服务与管理 36
项目四 会展配套服务训练 41
任务一 会展物流服务训练 41
任务二 会展法律服务训练 47
项目五 会展后续服务训练 53
任务一 展后总结评估训练 53
任务二 展后客户服务训练 60
项目六 会展招展训练 65
任务一 如何邀请参展商 66
任务二 招展营销方式训练 90
项目七 会展招商训练 117
任务一 认识招商工作 118
任务二 招商营销技巧 130
参考文献 134
教学支持说明 135