- 作 者：蔡行知著
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787302337911
- 标注页数：214 页
- PDF页数：235 页
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第一篇 明道 3
第一章 道理：理合则商兴 3
保安询问：你是谁？ 3
你是谁？——企业是价值的创造者 3
你从哪里来？——企业从客户中来 8
你要到哪里去？——企业要成为进步的公器 10
你依凭什么？——练就自己的“三板斧” 12
第二章 道德：小胜靠智，大胜靠德 15
总理追问：企业是否流淌着道德的血液？ 15
不追求利润的企业是虚伪的 15
没有利润的企业是不道德的 17
超额利润意味着没有真正成功 18
食品安全拷问企业的道德底线 21
第三章 道路：并非条条大路通罗马 24
公众热问：如何为企业导航？ 24
以义生利走正路 24
科学发展创新路 26
肩负责任，走和谐之路 28
追求梦想，走长青之路 30
第二篇 树人 37
第四章 赏眼识人 37
天生我才，每一滴水里都藏着一个太阳 37
赏眼识才，管理者应常竖大拇指 40
适者为才，人岗匹配最有效 44
第五章 助长育人 48
扬长以增值 48
补短防贬值 51
别让你的短板驱逐你的长板 53
第六章 长板用人 56
用师者王用长人 56
用人如器，各取其长 58
任何人才都比不上良好的机制 60
第七章 安心安人 64
员工是内部顾客 64
散财聚人分蛋糕 66
沟通从心开始 68
育才造林 71
第三篇 取势 77
第八章 知势定位 77
知天下大势，定行业 78
知行业态势，定行位 81
知消费情势，定产品 83
知企业趋势，定战略 85
第九章 度势谋划 89
站在未来规划当下 89
计划是成功之父 91
策划整合“好生意” 93
第十章 顺势决策 96
蓄势待发：三年不飞，一飞冲天 96
乘势而起：站在台风口上，猪也会飞起来 100
造势成事：储激水，转圆石 102
第十一章 得势发展 105
得势 105
得利 112
续势 117
第四篇 优术 123
第十二章 科技是第一生产力 123
科技是最本质的术 123
一流的设备代表一流的水平 127
品质是对社会的责任承诺 129
第十三章 资本是腾飞的翅膀 133
善用内部资源 133
敢用外部资金 135
第十四章 品牌是市场的特别通行证 139
专业保证品质 139
责任赢得尊敬 141
亲和力培养忠诚度 143
第十五章 管理是不可复制的艺术 146
培育巧实力 146
选准管理工具 149
商业模式是战略的战略 156
个人永远PK不过体系 158
第五篇 立法 165
第十六章 治理比管理更为紧要 165
治理从顶层设计开始 165
为了谁 169
痛苦的治理转型 172
第十七章 成功的企业是架构出来的 177
病态的组织结构 177
组织架构能力 179
流程化组织是未来方向 181
第十八章 跨越制度治企的陷阱 185
科学的制度比优秀的总经理更重要 186
执行贵在到位 192
没有永恒的制度，只有不断去完善 198
第十九章 没有流程就没有结果 204
流程就是业务接力 204
管好流程种好树 205
优化无止境 207
再造焕新机 209
后记 213