客户关系建立与维系

作者：方文主编；刑茜副主编；代亮主审
出版社：北京：人民交通出版社
出版年份：2011
ISBN：9787114092046
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学习任务1 潜在客户关系维系 1

学习任务2 负担客户关系维系 13

学习任务3 小溪客户关系维系 24

学习任务4 流星客户关系维系 49

学习任务5 黄金客户（VIP）关系维系 76

参考文献 84