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- 作 者：金正昆著
- 出 版 社：北京：首都经济贸易大学出版社
- 出版年份：2013
- ISBN：9787563821136
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上编 日常工作的礼仪规范 3
第一章 办公礼仪 3
一、行政 4
二、销售 10
三、会议 16
四、信函 30
五、交谈 38
六、演讲 44
七、电话 50
八、题字 56
第二章 仪式礼仪 62
一、谈判 62
二、签约 70
三、开业 76
四、剪彩 82
五、交接 87
六、庆典 92
第三章 礼宾礼仪 99
一、迎送 99
二、称呼 104
三、介绍 110
四、握手 115
五、名片 121
六、会晤 131
七、饮食 139
八、轿车 154
九、住宿 160
十、礼品 164
下编 涉外交往的礼仪规范 173
第四章 涉外交往的一般原则 173
一、首轮效应 173
二、角色定位 178
三、双向沟通 184
四、三A敬人 188
五、不卑不亢 192
六、女士优先 196
第五章 衣饰礼仪 201
一、西装 201
二、套裙 212
三、制服 221
四、饰品 227
五、化妆 234
第六章 餐饮礼仪 243
一、西餐 243
二、自助餐 252
三、洋酒 257
四、咖啡 262
五、品茶 267
第七章 社交礼仪 274
一、宴会 274
二、舞会 281
三、拜会 288
四、派对 293
五、运动 298
六、娱乐 305
后记 311
再版后记 312
第三版后记 313